1. Доставка товара по Новосибирску и области
  2. Самовывоз товара со складов в Новосибирске и Томске
  3. Доставка товара по территории Российской Федерации


Курьерская доставка по Новосибирску и области

Курьерская доставка по Новосибирску и области осуществляется собственной курьерской службой в течение 2-х рабочих дней после даты поступления денежных средств и уточнения адреса доставки и предварительного удобного Вам времени с диспетчером с понедельника по пятницу с 10:00 до 20:00 и в субботу и воскресенье с 10:00 до 18:00.

Если вы заказываете товары со статусом «Под заказ (7-14 дней)», который означает, что товар есть у наших поставщиков, то на поставку такого товара нам потребуется время и доставка таких товаров осуществляется через 7-14 рабочих дней после заказа и предварительной оплаты.

Время доставки оговаривается с водителем/курьером в день доставки.

  • Доставка по Новосибирску осуществляется бесплатно. При стоимости заказа более 3000 руб. 
  • При сумме заказа менее 3000 руб. стоимость доставки — 250 руб.  
  • Доставка в Академгородок, Бердск – 500 рублей. 
  • Доставка за пределы города — 25 руб. за километр (минимум 250 рублей);
  • Доставка в вечернее время оплачивается отдельно — от 250 рублей.

Все наши товары оригинальны и сопровождаются фирменной гарантией от 3 до 24 месяцев.

Доставка крупногабаритного и тяжелого товара

  • Тяжелым считается товар весом не менее 15 кг, но не более 80 кг.
  • Крупногабаритным считается товар объемом не менее 0,2 кубических метра. 

Доставка таких товаров осуществляется исключительно автотранспортом до подъезда заказчика.

Подъем осуществляется за дополнительную плату при помощи наших сотрудников, либо сторонней организацией согласно ниже приведенных тарифов: 

  • При наличии современного грузового лифта — 10 рублей за кг. общего веса.  
  • При отсутствие грузового лифта, либо когда заказ не помещается в лифт — 300 руб. за этаж.
  • Подъем заказа свыше 80 кг. и объемом свыше 2 куб. обсуждается индивидуально.

По вашему желанию осуществляется сборка цифровых пианино. Стоимость сборки 3% от стоимости инструмента.

Получение товара

Получить товар может лицо, сделавшее заказ, или иное лицо, находящееся по указанному в заказе адресу, имеющее доверенность на получение товара, либо готовое оплатить и принять товар.

ВНИМАНИЕ!!! 

При получении товара необходимо проверить его комплектность, отсутствие механических повреждений, внешний вид и расписаться в накладной. После приемки товара претензии по комплектности и наличию механических повреждений не принимаются.

Перед включением аппаратура должна быть выдержана при комнатной температуре не менее двух часов (в зимнее и дождливое время). Если этого не сделать, конденсат, образовавшийся на деталях аппаратуры, может повредить ее. Это не гарантийный случай и ремонт вышедшей из строя техники осуществляется за счет клиента.

Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара. 

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения независимой экспертизы сервисного центра. 

Пожалуйста, не задерживайте курьера более чем на 30 минут. 

Самовывоз товара со склада

Вы можете забрать свой заказ самостоятельно с наших складов по адресам:

  • Новосибирск, ул. Станционная, 60/1 
  • Томск, ул. Никитина, 17

Для этого Вы указываете о своём решении получить товар со склада самовывоза при оформлении заказа. Менеджер после получения заявки зарезервирует нужную модель, подготовит соответствующие документы и свяжется с Вами для уточнения условия самовывоза и оплаты. Сформированный заказ отправляется на указанный склад самовывоза, и там ожидает своего владельца. Внимание! Получить товар со склада самовывоза может лицо, сделавшее заказ, или иное лицо, имеющее доверенность от заказчика на получение товара.


Доставка по России

Заказы отправляются по мере накопления, но не реже чем 1 раз в неделю. Обратите на это внимание!!! 

У каждой транспортной компании свои требования и условия выписки накладных и отправлений, в среднем заявку на забор и отправку груза требуют подавать за 2-3 дня, с указанием полных данных клиента, с количеством и наименованием отправления. Поэтому мы не в силах отправить груз в тот же день, когда поступили деньги (при оплате заказа через Сбербанк деньги поступают на счет в среднем в течение недели).

Внимание, абсолютно все транспортные компании при отправке физическим лицам требуют предоставить паспортные данные клиента (ФИО, серию, номер, кем и когда выдан). Просим отнестись с пониманием. Мы гарантируем, что эта информация используется исключительно для отправки товара

В среднем заказ отправляется в течении 2-3 рабочих дней после поступления денег на наш расчетный счет..

По России через Транспортные Компании «Деловые Линии» и «Желдорэкспедиция» — бесплатно (заказы на сумму свыше 5 000 рублей, без других акций), товар доставляется до терминала транспортной компании в городе заказчика;

По России, в Беларусь и Казахстан через «ЕМС Почта России» и «DPD» — бесплатно (заказы на сумму свыше 10 000, если фактические тарифы перевозчика не превышают 10% от стоимости товара и нет других акций), доставляется до заказчика.

Варианты 

доставки

   Срок доставки   

    Способ оплаты        

Стоимость

Почта России

1–3
недели

Безналичный расчет
Наложенный платеж

Определяется тарифами
Почты России
(ценная бандероль или посылка) 
Онлайн калькулятор

EMS Почта России

3–6
рабочих дней

Безналичный расчет
Наложенный платеж

Определяется тарифами
EMS Почта России
(ценная бандероль)

Транспортная компания
«Байт-Транзит»

2-10
рабочих дней

Безналичный расчет
со 100% предоплатой

Определяется тарифами
транспортной компании

Транспортная Компания
«Энергия»

2-10
рабочих дней

Безналичный расчет
со 100% предоплатой

Определяется тарифами
транспортной компании

Транспортная Компания
«ПЭК»

2-10
рабочих дней

Безналичный расчет
со 100% предоплатой

Определяется тарифами
транспортной компании

Транспортная Компания
«Байкал-Сервис»

2-10
рабочих дней

Безналичный расчет
со 100% предоплатой

Определяется тарифами
транспортной компании

Транспортная Компания
«Деловые линии»

2-10
рабочих дней

Безналичный расчет
со 100% предоплатой

Определяется тарифами 
транспортной компании

По желанию клиента мы можем отправить заказ любой транспортной компанией, находящейся в Новосибирске, которую Вы нам назовете, но стоимость доставки до этих транспортных компаний и другие возможные нюансы оговариваются индивидуально. 

Правила

При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки, а также гарантийный талон. 

При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет-фактура, а также 2 экземпляра товарно-транспортной накладной, в одном из которых Вам необходимо поставить роспись, печать вашей организации и выслать в адрес нашей бухгалтерии (указанный в документе). 

Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. 

Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

Внимание! 

Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. 

При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем интернет-магазине товара вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру. 

При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара указанному в документах, также проверьте товар на наличие механических повреждений. В случае не заявления вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. 

Если у Вас появились вопросы, пожелания или претензии обращайтесь к нам по следующим координатам:

Служба доставки: 8 (800) ***-**-** (бесплатный многоканальный телефон)
Электронная почта: shop@3tone.me  
Skype: shop_3tone
Яндекс.Метрика